Colis non reçu...

Nom : Marie
Posté le : 02-01-2008 à 22:12

Bonjour,

Existe t'il un service spécial qui pourrait me renseigner sur un colis que je n'ai jamais reçu... c'est un colis qui vient de l'étranger et je me dis qu'il est peut être bloqué en Douane mais je ne sais pas ou me renseigner...

je compte bien évidemment appeler la Poste mais peut être que l'un d'entre vous a déjà rencontré ce problème.

Merci

Réponse de valérie fdf

Posté le : 03-01-2008 à 00:04
Titre : RE: Colis non reçu...

s'il est bloqué en douane il se peut que tu ne le reçoives jamais. J'ai un tas de colis qui ne sont jamais arrivés. Certains peuvent mettre jusqu'à trois mois pour être redistribué.

Réponse de Joseph

Posté le : 03-01-2008 à 00:18
Titre : RE: Colis non reçu...

Prends ton mal en patience, c'est encore un des "nombreux atouts" de ce pays... En fin d'année c'est le bordel pour recevoir les colis surtout s'il viennent de l'etranger, car ils sont bloqués en douane...

En 2006, un colis parti d'angleterre mi-décembre m'est parvenu fin février...(entre temps j'avais pourri le vendeur...etc)
Alors sois patiente, d'autant plus qu'avec le tremblement de terre la messagerie à déménagé...

Réponse de Jacques

Posté le : 03-01-2008 à 01:27
Titre : RE: Colis non reçu...

tu peux toujours essayer de téléphoner à la douane à FDF ......mais .... l'efficacité n'est pas garantie..............j'ai aussi eu ce problème de colis qui a "mijoté" - semaines en douane ....

Réponse de Joseph

Posté le : 03-01-2008 à 01:40
Titre : RE: Colis non reçu...

Si ça peut te rassurer, j'ai 7 colis en attente...les plus ancien sont commandé depuis le 07 décembre à hong-kong le reste vient des states...J'ose même pas espérer qu'il seront la semaine prochaine...

Il y a quand même eu un exploit une fois, j'ai commandé un truc en angleterre, le dimanche et le mercredi il était dans ma boite à lettre pourtant le paquet était volumineux...Mais bon, c'est arrivé 1 seule fois sur plus de 150 commandes...

Il disaient qu'avec l'europe, les frontières seraient...etc etc...bla bla bla...

Réponse de Marie

Posté le : 03-01-2008 à 14:08
Titre : RE: Colis non reçu...

Vos commentaires me rassurent, c'est un colis qui vient de Hong-Kong également que j'ai commandé sur un site d'enchère bien connu... je l'ai commandé le 27 octobre dernier et par rapport aux dates, je n'ai pas eu d'autre choix que d'entamer un litige via le site dans le but d'un éventuel remboursement... je vais quand même tenter d'appeler les douanes...

Merci pour vos réponses.

Réponse de elisa

Posté le : 03-01-2008 à 16:23
Titre : RE: Colis non reçu...

Marie

si tu parle d'un site hyper connu qui commence par E, ta reclamation n'en fera rien a moins d'avoir un vendeur honnete compréhensif
leur logiciel n'est pas personnalisé
demande à ton vendeur de se renseigner et de te fournir justificatif de son envoi
Patience
elisa

Réponse de lefcal

Posté le : 03-01-2008 à 17:03
Titre : RE: Colis non reçu...

Marie,

t'inquiete pas trop
rien que depuis la frce j'attends deux colis envoyé le 5 dec

hier un collegue a recu des collissimo du 20 nov

et puis du moment que Jeff à recu le sien lol

a+

Réponse de valérie fdf

Posté le : 03-01-2008 à 17:48
Titre : RE: Colis non reçu...

tout ce qui vient de Hong Kong met en moyenne trois semaines minimum pour arriver en métropole, donc pour la Martinique, faut s'attendre à ce que ce soit un peu plus long.

Réponse de Joseph

Posté le : 04-01-2008 à 04:12
Titre : RE: Colis non reçu...

Ouais, s'il vient de SINGAPOUR...c'est hors délai. Tu aurais du l'avoir vers le 20/11...
Il te reste a ouvrir un litige. Si t'as utilisé PAYPAL, normalement tu seras remboursé. Faut faire la procédure pour obtenir le remboursement.
Un conseil, demande toujours des envoies suivis pour le envoies par ici, ça évite le petits tracas.

P.S: Evitez les envoies par chronopost, ses fumiers là te colle systématiquement l'octroi de mer dans les dents à l'arrivée (dès que la valeur avoisine les 25€)

Réponse de Marie

Posté le : 04-01-2008 à 15:25
Titre : RE: Colis non reçu...

Le vendeur de Hong Kong pense que le colis est bloqué en douane. J'ai demandé un remboursement à Paypal mais évidemment ça ne fonctionne pas pour ce type de litige... reste la demande d'indemnisation en cours avec E.....

Pour Lefcal, effectivement, j'ai reçu le plus important... @+

Réponse de Marie

Posté le : 05-01-2008 à 16:21
Titre : RE: Colis non reçu...

Si je dois payer de l'octroi de mer... est-ce que c'est calculé sur le montant total avec frais de port ou uniquement sur la valeur de l'objet ?

Réponse de Joseph

Posté le : 06-01-2008 à 01:08
Titre : RE: Colis non reçu...

la valeur totale frais de port compris...ils ne s'enmerdent pour nous braquer notre pognon....
heureusement que ça reste toujors rentable malgré ça.

Un conseil pour l'avenir, demande toujours un envoie avec suivi pour les objets ayant une certaine valeur.

Réponse de Lola

Posté le : 01-02-2008 à 14:28
Titre : RE: Colis non reçu...

Je sais ce que c'est moi, depuis le 12 Décembre j'ai commandé un objet sur E... ,l'objet venait aussi de Hong-Kong (qui sais peut-être que c'est le même vendeur),enfin bref apparemment il a été perdu,du coup il m'en a renvoyé un le 13 Janvier et je ne l 'ai toujours pas reçu ,je ne peux même pas me faire rembourser le litige entre le vendeur et moi a été fermé, je me demande dès fois si la douane ou encore les services postaux ne spolient pas les colis des gens.

Réponse de Joseph

Posté le : 01-02-2008 à 14:45
Titre : RE: Colis non reçu...

Si ça peut te rassurer, j ai reçu l'un des 2 colis commandé le 07 dec, la semaine dernière (c'était le colis sans n° de suivi)...l'autre n'est toujours pas arrivé et pourtant il y a un n° de tracking. Enfin, tant pis, j'ai mis en route le litige, depuis le 20 janvier.

a suivre

Réponse de valou

Posté le : 01-02-2008 à 21:05
Titre : RE: Colis non reçu...

Bonsoir,
suite à plusieurs soucis du même type mais surtout après de nombreuses lettres ouvertes (sauf bien sûr les factures et autres papiers administratifs), je viens de déposer une réclamation à la poste dont je dépend car j'en ai marre de leur manège. Si plusieurs s'y mettent peut-être une enquête interne sera-t-elle ouverte ?
bonne soirée.

Réponse de emmalou

Posté le : 02-02-2008 à 01:53
Titre : RE: Colis non reçu...

Bonsoir,

J'ai eu un souçi avec la réception de deux colis venant de métropole, envoyé en colissimo le 1 novembre, le 14 décembre toujours rien.

Super, c'était les jouets pour mes gosses!!!

Je suis allé à la Poste, j'ai fais une réclamation, j'ai tellement bataillé que la nana a directement appellé les douanes, les colis avaient passés les douanes, et étaient dans un de leur service, mais elle ne savait pas lequel.

Elle ne voulait pas me rembourser, j'ai menacé de porter plainte (valeur des colis 500euros! entre nos cadeaux plus ceux de toutes la famille!!), soit on me rendait mes colis, soit on me remboursait mais que si rien n'était fait, cela s'apparentait a u vol ni plus ni moins, vu que nous avions payé les frais de port ainsi que l'assurance.

Bizarrement, j'ai récupéré mes colis le lendemain matin

Conclusion, si je n'avais rien dit peut être que les colis n'auraient jamais réapparru, mais que quelqu'un en aurait tout de même profiter!

Qu'il y ait des pertes certes, bloquage en douanes certes, mais de l'abus il y en a aussi!!!!

Comme de refuser de donner un recommandé adressé à Madame ou Monsieur, à Madame sans la pièce d'identité de Monsieur ni procuration.
Hallucinant, ça je ne l'ai vu qu'en Martinique par contre.

Réponse de marie

Posté le : 02-02-2008 à 03:12
Titre : RE: Colis non reçu...

toujours pas de réponse de mon colis de Hong Kong.... le litige avec E... est en cours. Ils attendent la réponse du vendeur.

Je pense que c'est une provenance un peu à part, je ne recommencerai pas !!

A côté de ça, j'ai passé d'autres commandes pour des tableaux qui viennent d'Allemagne et là pas de pb... bien reçu en moins de 3 semaines.

Réponse de styleur

Posté le : 12-02-2008 à 00:17
Titre : RE: Colis non reçu...

bonsoir,

j'ai actuellement le même problème que toi marie mon colis a été envoyé le 15 janvier et toujours rien avec un vendeur irresponsable sa risque d'est difficile de ce faire remboursé croisons les doigt ^^

Réponse de nicolas

Posté le : 12-02-2008 à 01:06
Titre : RE: Colis non reçu...

Pour les colis de Hong Kong, j'ai eu le même souci, le vendeur m'assurait de l'avoir envoyé. Il a réexpédié le colis et la il aura fallu 30 jrs environ.
Un ami avec E..... a réalisé 8 commandes à Hong Kong aucune n'est arrivée, grace à Pay Pal il a été entièrement remboursé et la 4 mois après tout est arrivé.
Donc Patience!!!!

Réponse de Patrice

Posté le : 12-02-2008 à 01:14
Titre : RE: Colis non reçu...

Sur le même site d'enchères, nous avons également déjà eu des soucis pour des objets venant de Hong Kong (ou d'ailleurs). N'ayant rien reçu après 1 mois 1/2, la vendeuse nous en a renvoyé un autre. Au final, nous avons reçu les 2 même objets à 15 jours d'intervalle, 2 mois 1/2 après le premier envoi! Maintenant, nous nous sommes accoutumés de ce delai et évitons de "pourrir" (pour reprendre une expression utilisée plus haut) le vendeur trop vite.

Réponse de joseph

Posté le : 12-02-2008 à 14:25
Titre : RE: Colis non reçu...

Mon paquet du 07 dec n'étant toujours pas arrivé, malgré un envoie suivi, paypal m'a remboursé...

Après tout ce qui est écris, je ne m'étonne plus que pas mal de sociétés Fr refusent systématiquement d'expédier vers les dom? Ou alors c'est à des tarifs dissuasif...

On a le soleil et la mer, mais c'est tout.

Réponse de styleur

Posté le : 12-02-2008 à 18:22
Titre : RE: Colis non reçu...

quand vous dites que paypal vous a remboursé cad la somme integral ?? parce que je suis entrain d'entame une procedure de litige mais je ne sais pas dutout comment cela va ce passé si on recoi le colis et qu on c fais remboursé il faut payé non ??

Réponse de joseph

Posté le : 13-02-2008 à 22:21
Titre : RE: Colis non reçu...

Si tu te fais remboursé, et que tu reçois le colis...
Ben c'est toi qui voit...Soit tu es honnête, soit c'est tout bénef...de toutes façons ce n'est pas de ta faute!

Oui, PAYPAL rembourse l'inégralité de la somme versée, Objet+frais de port.

Réponse de elias

Posté le : 13-06-2008 à 16:48
Titre : RE: Colis non reçu...

j'atend un colis qui vien de la grece depuis 20 jours et voici le numero de colis :CE003005109GR .au nom de elias joseph

Réponse de joseph

Posté le : 15-06-2008 à 14:44
Titre : RE: Colis non reçu...

je cherch une voitur pas cher

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