Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?	Déjà lu 2244 fois avant vous
Nom : Isa Posté le : 11-01-2007 à 21:19 Nous partons bientôt pour la Martinique, votre avis nous intéresse sur l' Hôtel Ecrin Bleu Martinique. L'accueil, la situation ... Et des conseils de randos sympa ... et de coins pour observer les poissons avec masque et tubas ... Merci Isa

Réponse de Elisabeth

Posté le : 13-01-2007 à 17:54
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

En juin 2005 j'ai passé une semaine à L'Ecrin Bleu avec mon ami afin de prendre quelques repères pour ma mutation deux mois après dans l'île.
Bon souvenir, hotel situé en hauteur, belle vue sur le Diamant, jardin avec de nombreuses espèces d'oiseaux, musée du coquillage, bon petit-dej au bord de la piscine, gens sympas.

Par contre nous avions choisi une chambre avec le minimum de confort, donc juste le nécessaire, pas de TV, etc... Mais il doit y avoir toutes les catégories, c'est un grand hotel.

Combien de temps restez-vous en Martinique ?
Bon séjour,
Elisabeth

Réponse de abricottine

Posté le : 20-03-2007 à 17:18
Titre : Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ?

Bonjour,

Nous partons en martinique au mois de mai avec mon ami et nous aimerions avoir votre avis sur l'hôtel l'écrin bleu car apparemment je n'ai que des avis négatifs sur cet hôtel : chambre à la limite de la salubrité avec moisissure, piscine bondée, mer à plus de 1.5 km, petit déjeuner très limité ...

Merci de votre réponse

Réponse de sam

Posté le : 20-03-2007 à 17:36
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

arretez de vous plaindre punaise , ( piscine bondée, la moisissure, le petit dej très limité, la mer a +de 1.5 km comme c 'est dur.
NOn sérieux vous les métro vous etre trop fort, moi si j ' étais serveur dans cette hotel et que j ' avais affaire a des gens comme vous, je vous envoie le plateau dans votre visage, vous n ' etes meme pas encore parti , et vous etes aussi exigente, voila ma réponse.

sam

Réponse de Marie

Posté le : 20-03-2007 à 21:36
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Je trouve que ce n'est pas de l'exigence que de se renseigner sur un hôtel !! c'est même le minimum de se renseigner sur les prestations d'un établissement et quelque soit la destination !! il y a tellement d'arnaques..

Ou qu'on aille on peut tomber sur des hôtels sympa et sur des hôtels pourris.. et ça n'a rien à voir avec le fait d'être métro ou pas !! et ce n'est pas une attaque contre la Martinique !! pas la peine d'être constamment sur la défensive... c'est peut être le voyage de leurs rêves et ils ont tout simplement envie que ça se passe de bonnes conditions !!

Réponse de Elisabeth

Posté le : 21-03-2007 à 01:48
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

J'avais déjà répondu plus haut, je ne comprends pas les plaintes contre cet hotel. Ce n'est pas le grand luxe, mais le cadre est très agréable et c'est sympa. Mais bon, ça a peut-être changé...

Réponse de yannick

Posté le : 01-04-2007 à 19:18
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Bonjour,
Apres plusieurs séjours en martinique et guadeloupe, j'ai appris qu'il faut se faire sa propre opinion, j'ai connu des gens qui se plaignaient du service dans certains hotels, je n'ai pas connu les mêmes problèmes et pourtant je suis toujours parti en reservant par internet.
Pani P'oblems
Pour ma part, je n'ai que des échos positif, pour les exignents il y a mieux mais c'est plus cher, apparement cet hotel est le meilleurs rapport qualité prix de l'ile.

En ce qui concerne les randos, il est possible de faire le nord de l'ile en 4*4 avec visite par les chemins de traces, les rhumerie, et a ne pas rater, st-Pierre.
Pour la plongée, il suffit d'aller au mercure Diamant, ce n'est pas tres loin il y a un super club et ils propose des baptêmes a prix abordables et une plongée au rocher du diamant reste dans les mémoires
La cascade du Gendarme est interressante également mais rien de transandant, les jardins de balata valent le détour, les excursions dans la mangrove accompagnées bien sûr valent le détour.
Enfin , une journée en catamaran pour faire la côte caraïbe et tous les petit coins inaccessibles en voiture avec une équipe sympathique et marrante est un passage quasi obligé.
Pour ces différentes excursions, allez au mercure diamant et demandez Sophie, elle sera tres heureuse de vous renseigner.

Réponse de sam

Posté le : 27-08-2007 à 21:39
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Je reviens de Martinique où j'ai séjourné dans cet hôtel.

L'accueil aurait pu être mieux avec un p'tit punch de bienvenue comme ça se fait dans les gites ou autres résidences par exemple.

La propreté des chambres laisse à désirer (changement de serviettes deux fois seulement en 12 jours).

Petit point positif : on apprécie le petit déj au bord de la piscine.

J'ai vécu l'ouragan Dean durant mon séjour. Les propriétaires de l'hôtel ont été incapables de gérer cet événement !!!!
Déjà (comme beaucoup de Martiniquais), ils n'y croyaient pas. Conséquence : ils n'étaient pas préparer !!!

L'hôtel a été privé d'électricité et d'eau. Des personnes sont arrivés à l'hôtel juste après l'ouragan. Ils ne pouvaient pas en sortir car ils n'avaient aucun moyen de transport. Tout le monde a donc été obligé de rester à l'hôtel.
Nous nous sommes alors tous réunis au bord de la piscine (pour un p'tit moment de convivialité). Tous, sauf les propriétaires qui sont restés enfermés chez eux, ils ont même fermé la réception !!!
Ce sont les touristes de l'hôtel qui ont organisé une petit repas. Le pire c'est qu'ils y avaient des personnes avec des bébés !!!
Les pauvres : à peine arrivés, la seule à laquelle ils pensaient étaient de repartir et de trouver un autre hôtel !

Certes, les propriétaires ont sous-estimé l'ouragan et ne s'y étaient pas préparés mais la moindre de chose était de rester avec leurs clients. J'utilise le terme de "clients" c'est vraiment ça. Ils veulent faire du fric ! On est loin de l'ambiance "familiale et conviviale" comme le dit le site web de l'hôtel.

En résumé : je déconseille cet hôtel.

Réponse de Marieno

Posté le : 29-08-2007 à 15:17
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Sam,
Nous nous connaissons sans doute car je pense que nous faisons parti des gens avec bébé (20 mois) + enfant de 3 ans.
Effectivement, a peine arrivés nous souhaitions déja partir. Des 4 nuits passées à l'Ecrin Bleu sur les 10 reservées, ce n'est pas le cyclone qui nous a le plus marqué, mais effectivement le manque de convivialité des propriétaires ainsi que le manque d'hygiene: une odeur de moisi dès l'entrée de la chambre qui nous était pourtant présentée par la propriétaire, comme la suite présidentielle de l'hotel, et en plus de l'odeur, des mosissures dans la salle de bain, une porte de douche qui ne ferme qu'en la tapant.
De plus, a notre arrivée, il y avait seulement 2 serviettes pour 4 personnes dans la chambres et celles ci avaient déja largement vécues!!! Une d'entre elle a servi a eponger l'eau qui rentrait par la porte lors du cyclone (avec un espace sous la porte d'environ 1 cm il est évident que compte tenu des conditions extremes l'eau ne pouvait qu'entrer). Le lendemain j'ai demandé à la propriétaire de me donner une autre serviette. mais elle m'a expliqué qu'il ne fallait pas se plaindre parce que d'autres secteur de l'ile étaient bien plus sinistrés que nous.
Mes enfants avaient des lits superposés! Très adapté compte tenu de leur age. Nous avons donc disposé les matelas par terre.
On nous décrit partout l'ecrin bleu comme un hotel 2*, or il est stipulé sur l'arrière des portes de chambre que le ménage n'est fait qu'une fois par semaine! Ou est le confort du service hotelier?
Aucun nécessaire dans les chambres pour faire le ménage sois même et on se retrouve dès l'arrivée avec le sable des précédents occupants.
Quand au bout de 4 jours à partager la même serviette, on redemande à la patrone une serviette elle explique qu'elle ne peut pas laver son linge car toujours pas d'electricité. Je lui suggère alors de prendre sa voiture et d'aller à Fort de France dans une laverie. Elle me réponds que Fort de France est toujours sans électricité (faux) et que de toute façon elle n'a pas pu faire le plein d'essence. Toujours faux puisque nous même avons pu avoir de l'essence la eille au matin. Elle a fini par nous donner 2 serviettes. Mais nous avons quitté cet hotel dans la journée. Avant de partir, nous avons souhaité nous acquitter de la taxe de séjour, mais Madame était parti passer la journée sur un catamaran et son fils nous a dit de laisser la clé à la réception. Les deux serviettes et le balai que nous avions réussi à dénicher ont fait le bonheur de la chambre voisine.
Nous sommes ensuite parti a l'hotel Impératrice Village** aux Trois ilets ou nous avons passé une fin de séjour très agréable.
Sam, tu as raison quand tu dis qu'ils veulent faire du fric. Ils attendent la retraite en en faisant un minimum. Le cyclone les a bien arrangé, ils seront sans doute indemnisés sur certaines choses qui étaient vetustes. Un peu plus de convivialité et d'humanisme dans ces conditions auraient pu changer beaucoup de choses.
En ce qui concerne l'ambiance familiale, ils emploient sans doute ce terme sur leur site web, par rapport à leurs 6 gosses avec qui j'ai l'impression ils vivent en quasi autarcie.
Après avoir parlé de notre experience à l'ecrin Bleu, qui je le rappelle n'a duré que 4 jours, aux différents martiniquais rencontrés, la réputation nulle de cet hotel et de ces tenanciers n'est plus a faire!
Nous aurons en tout les cas fait des rencontres formidables parmi les gens de l'hotel.
Des gens comme les Tosato ne méritent pas de faire de l'hotellerie, et je sais de quoi je parle puisque c'est le milieu professionnel dans lequel mon conjoint et moi-même évoluons.

Réponse de blondel claude

Posté le : 01-09-2007 à 14:42
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

bon ben à mon tour,vous les grincheux, vous me semblez tous des ASSISTES imcapables de gérer et organiser vos propres vacances, vous me paressez tous des <Gnous> il faut vous diriger au travail et encore plus en vacances.Allez donc au club med, et obéissez aux gentils GO,faites de l'aqua-gym pour vous fatiguer comme en métropole car votre travail n'y suffit pas ( à vous fatiguer) tant qu'a l'ecrin bleu, je m'y plais car c'est notre point de chute à chaque vacances, eh oh les grincheux...vous voulez le beurre..l'argent du beurre..et la fermiere,vu le prix, vous vous attendez à quoi ? les chambres sout correctes et le petit dejeuné simple mais "frais" et copieux.tant qu'au cyclone,une ce n'est aps l'époque idéale pour des vacances, alors il faut assumer,et le cas de force majeure vous ne connaissez pas . Des assistés quoi ! ! !Salut et au moi de février à lécrin bleu

Réponse de grincheux

Posté le : 03-09-2007 à 14:10
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Hé, le claude,
Si ca te plais de te faire arnaquer et en plus de de dormir dans un hotel insallubre et pourri, vas y a l'ecrin bleu. tu peux leur faire de la pub, bientot y en aura plus!!!!! On te laisse te faire prendre pour un con par les tosato.
Apparement t'es de la martinique. C'est pas les martiniquais les plus acharnés au travail.
Bon vent et bonnes vacances pourries en février!!!!!

Réponse de dario

Posté le : 17-10-2007 à 16:16
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

c'est vrai que le confort est très rudimentaire...cela dit il faut savoir ce qu'on veut avec le prix à payer..
nous sommes retournés 4 années de suite à l'écrin bleu. c'est vrai que la première fois ça fait drole, mais le site est très chouette et le calme apréciable, même si l'accueil est aussi limite. cela dit c'est vrai qu'ils ont l'air près de leurs sous.
en ce qui nous concerne nous ne faisons que passer la nuit et le petit dej et on n'en demande pas plus.

Réponse de carambole

Posté le : 17-10-2007 à 16:25
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Quand j'ai dit sur un autre post qu'il fallait faire des efforts pour que les touristes ne partent plus à la Dominique où dans les ïles voisines ça n'a pas plû à tout le monde, et pourtant...........c'est si facile un sourire.

Réponse de MastertropicaL

Posté le : 13-01-2008 à 13:37
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Bonjour à Tous,

Je ne suis pas là pour prendre aucun parti, mais pour parler en connaissance de cause!!!
Je me suis rendu plusieurs fois à l'Hôtel Ecrin Bleu, et j'ai été agréablement reçu par les gérants de l'Hôtel, avec des chambres convenables.

En ce qui concerne le cyclone, j'étais en Martinique à ce moment là... Personnellement, aucun établissement était préparé à ça et encore moins la population... Eh oui le réchauffement climatique en est une des causes et nous sommes tous concernés!

D'autre part, étant donné les soucis touristiques que connaissent la Martinique, (par biens des attaques médiatiques) il est clair que la Gestion d'un Hotel n'est pas aussi évidente qu'elle n'y paraît et qu'il vaut mieux faire attention surtout quand la réputation de cet Hotel et les gérants n'est plus à faire mais à conserver.

Et pour terminer, le rapport qualité prix est plus que convenable comparés à d'autres sites touristiques.

Je pense qu'il est bien plus facile de critiquer en des moments difficiles, et dans des situations difficiles.

Réponse de MastertropicaL

Posté le : 13-01-2008 à 13:51
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Pour revenir à la question d'ISa, cet Hôtel est situé dans la commune du Diamant situé au sud ouest de La Martinique, situé à 30minutes de Fort de france et à proximité de toutes les plus belles plages de l'île. Il faut savoit également que c'est l'une des communes les plus ensoleillés de l'ïle.

Le site est très agréable à 5min. du centre très illuminé, avec une multitude de sites ou vous pourrez passer de bons moments et une place très animée.

L'Hotel, est très sympathique et je suis sur que vous serez très bien reçu et que vous pourrez disposer de tous les conseils que vous désirerez pour visiter et faire le tour de l'île. Penser également, d'aller aux différents points de vue de l'île ou vous pourrez faire de très beaux clichés et les mettre en fond d'écran!!! Plaisir garanti!!!

Je vous souhaite un excellent séjour en tout cas!!!

Réponse de béatrice

Posté le : 13-01-2008 à 14:17
Titre : Réponse a dario

Je suis arrivée à l'hôtel 2 jours avant l'ouragan je vous trouve vraiement injutse car Les patrons ont mis a disposition la cuisine des petits dej, La patronne nous a donné de la nourriture qu'elle avait chez elle pour sa famille, elle a distribué des bougies! Que les magasins soient fermés qu'il n'y ai pas de courant et pàas d'eau n'est pas de sa faute !!! Quant a l'hôtel le lendemain de l ouragan était deja nettoyé débarassé de toutes branches cassées ou autres!!! Les proprios étaient là tous les jours sur place, plus de courant ? A quoi bon garder la rception ouverte???? Quant aux 37 euros c'est la compagnie de catamaran qui les exigent comme garantie en cas d'annulation et ces 37 euros sont deduis du prix de la journée en bâteau!!! Je le sais car je suis hôtesse dans une agence et normalement c'est nous qui proposons ces excursions a nos clients et là la journée en bateau est plus chère et nous touchons 20 euros de commission c'est pour cela qu'a l ecrin bleu les hôtesses ne viennent pas c'est dina qui fait la réunion d'information avec les clients et en leur proposant elle même les excursions elle bénéficie des meilleurs tarifs pour ces clients!!
Là je viens de passe 1semaine en Martiniuque je suis retourné à l'ecrin bleu, c'est encore mieux qu'avant il y a des kitchinette dans les chambres et une bouteille de planteur vous est offert à votre arrivé"!!!
En tant qu'hôtesse je conseil tjrs l'ecrin bleu a mes clients !!!
Mais ceux comme les dario qui veullent péter plus haut que leur cul je leur dit de rester chez eux si ils veulent du 4 étoiles et qu'ils n'ont pas les moyens de se le payer!!!!!

Réponse de béatrice

Posté le : 13-01-2008 à 14:19
Titre : Réponse a dario

Je suis arrivée à l'hôtel 2 jours avant l'ouragan je vous trouve vraiement injutse car Les patrons ont mis a disposition la cuisine des petits dej, La patronne nous a donné de la nourriture qu'elle avait chez elle pour sa famille, elle a distribué des bougies! Que les magasins soient fermés qu'il n'y ai pas de courant et pàas d'eau n'est pas de sa faute !!! Quant a l'hôtel le lendemain de l ouragan était deja nettoyé débarassé de toutes branches cassées ou autres!!! Les proprios étaient là tous les jours sur place, plus de courant ? A quoi bon garder la rception ouverte???? Quant aux 37 euros c'est la compagnie de catamaran qui les exigent comme garantie en cas d'annulation et ces 37 euros sont deduis du prix de la journée en bâteau!!! Je le sais car je suis hôtesse dans une agence et normalement c'est nous qui proposons ces excursions a nos clients et là la journée en bateau est plus chère et nous touchons 20 euros de commission c'est pour cela qu'a l ecrin bleu les hôtesses ne viennent pas c'est dina qui fait la réunion d'information avec les clients et en leur proposant elle même les excursions elle bénéficie des meilleurs tarifs pour ces clients!!
Là je viens de passe 1semaine en Martiniuque je suis retourné à l'ecrin bleu, c'est encore mieux qu'avant il y a des kitchinette dans les chambres et une bouteille de planteur vous est offert à votre arrivé"!!!
En tant qu'hôtesse je conseil tjrs l'ecrin bleu a mes clients !!!
Mais ceux comme les dario qui veullent péter plus haut que leur cul je leur dit de rester chez eux si ils veulent du 4 étoiles et qu'ils n'ont pas les moyens de se le payer!!!!!

Réponse de béatrice

Posté le : 13-01-2008 à 14:21
Titre : Réponse a marieno

Je suis arrivée à l'hôtel 2 jours avant l'ouragan je vous trouve vraiement injutse car Les patrons ont mis a disposition la cuisine des petits dej, La patronne nous a donné de la nourriture qu'elle avait chez elle pour sa famille, elle a distribué des bougies! Que les magasins soient fermés qu'il n'y ai pas de courant et pàas d'eau n'est pas de sa faute !!! Quant a l'hôtel le lendemain de l ouragan était deja nettoyé débarassé de toutes branches cassées ou autres!!! Les proprios étaient là tous les jours sur place, plus de courant ? A quoi bon garder la rception ouverte???? Quant aux 37 euros c'est la compagnie de catamaran qui les exigent comme garantie en cas d'annulation et ces 37 euros sont deduis du prix de la journée en bâteau!!! Je le sais car je suis hôtesse dans une agence et normalement c'est nous qui proposons ces excursions a nos clients et là la journée en bateau est plus chère et nous touchons 20 euros de commission c'est pour cela qu'a l ecrin bleu les hôtesses ne viennent pas c'est dina qui fait la réunion d'information avec les clients et en leur proposant elle même les excursions elle bénéficie des meilleurs tarifs pour ces clients!!
Là je viens de passe 1semaine en Martiniuque je suis retourné à l'ecrin bleu, c'est encore mieux qu'avant il y a des kitchinette dans les chambres et une bouteille de planteur vous est offert à votre arrivé"!!!
En tant qu'hôtesse je conseil tjrs l'ecrin bleu a mes clients !!!
Mais ceux comme les dario qui veullent péter plus haut que leur cul je leur dit de rester chez eux si ils veulent du 4 étoiles et qu'ils n'ont pas les moyens de se le payer!!!!!

Réponse de genevieve

Posté le : 13-01-2008 à 14:45
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

je suis allé plusieurs fois à l'écrin bleu et je tiens à dire que le site web n'est pas dutout mensongé sur l'ambiance familiale de cette hotel, j'y est été plus que bien reçu à chaque fois , et le moindre problème que j'ai pu avoir , la patronne dina m'a toujours trouvé des solutions. Je nétais pas en martinique lors de l'ouragan dean , mais je trouve vos messages très egoiste, j'ai déja vécu des ouragans et il ya des gens qui perdent tous leur bien lors ces catastrophe naturel, et je ne sais pas ce que vous appelé "incapable" dans ce genre de situation, les gens ont peur et font ce qu'ils peuvent, que vous soyez en vacance ou non;
Je conseil vivement ce petite hotel sans prétention, mais très agreable.

Réponse de géraldine

Posté le : 14-01-2008 à 14:20
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Mais ça suffit toutes vos critiques négatives !!

Bien évidemment aucun hotel n'est parfait mais faut pas exagérer non plus !
Allez-y doucement sur les termes insalubres et compagnie !
PRIMO: l'acuueil est très chaleureux à l'écrin bleu et c'est effectivement une ambiance familiale et conviviale!
DEUXIO: c'est bien beau de critiquer mais ce n'est la faute de personne si vous etes partis en vacances en période de cyclone la prochaine fois choisissez mieux vos vacances ! et puis franchement c'était très intelligent de faire un repas au bord de la piscine pendant un cyclone vraiment....et vous vous plaignez qu'ils ne soient pas venus avec vous???mais vous êtes complètement barges sérieux !!!!
renseignez -vous sur le pays dans lequel vous partez avant de faire du mal aux autres
TERTIO faut savoir dans quel objectif vous partez en vacances et arreter de prendre les gens pour vos serviteurs et de venir en martinique en conquérant....Y'en a marre aussi!!!

Si ça ne vous plaît pas...retournez chez vous où tout est tellement plus agréable mais arrêtez de dénigrer le travail de gens biens qui bossent pour y arriver !!

Réponse de lio

Posté le : 14-01-2008 à 15:37
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

bjr,
moi aussi je suis hotelier et j ai pas mal bougé dans divers pays,
et je trouve la famille tosato tres accueillante .
l hotel est tres satisfaisant en therme rapport.qualité.prix
tous dabord il est vrai que l hotel ne prend aucune commission ,
sur les excursions proposés a la difference d autres.
Ils vous font donc profiter de tous ce qu il y a de bien sur l ile ,
ils vous aide a organiser et definir votre sejour ,
c est un pur service qu ils vous rendent !!!!!
et vous ne les trouvez pas acceuillant?
nous n avons pas la meme notion du service !!!
vous etes hotelier au george 5?
car effectivement la vous avez fait une erreur de casting pour vos vacances!!!
cet hotel est un hotel simple est bien geré ,justement de maniere tres familliale c est un bon plan pour decouvrir une ile superbe avec un budget moderé , donc accessible .
moi je suis heureux qu il y est encore des endroits ou la vie est geré comme il ce doit "simplement" ,
que vous n ayais pas eu de chance avec l ouragan c est un fait !
mais ne critiqué pas les gens qui vous font partager leur richesses !!!

Réponse de Dina Tosato

Posté le : 14-01-2008 à 17:06
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

Bonjour !
je m'adresse directement AUX PERSONNES (et non clients) qui ont séjouné à l'ECRIN BLEU lors du cyclone DEAN !
Nous tenons notre établissement depuis 18 ans et NOS CLIENTS ne vous en déplaisent SONT DEVENUS NOS AMIS et certains reviennent depuis 17 ans à l'ECRIN BLEU !
LA CATASTROPHE dans cet événement EST LA PETITESSE DE CERTAINES REACTIONS FACE A DES EVENEMENTS MAJEURS !
LES PROPOS DIFFAMATOIRES de ces personnes SONT GRAVES !
Cela traduit clairement l'état d'esprit de ces gens qui n'hésitent pas à saboter le travail et les efforts que nous fournissons car malgré ce qui a été dit je tiens à amener certaines précisions sur la réalité des choses et des événements :
Tout d'abord LE JOUR DU CYCLONE : le vendredi après le passage dés que nous avons pu mettre le nez dehors mon mari s'est empressé (Il était dix heures) de donner à la clientéle et ce jusqu'à 14 heures DU LAIT CHAUD, CHOCOLAT, CAFE, THE avec beurre, confiture ETC...à volonté !
Il faut également préciser que certains clients ont eu un comportement exemplaire et nous ont aidé au nettoyage et je tiens à les remercier par la même occasion et je pense à un couple qui occupait la chambre n°2 qui ne voulait pas salir deux assiettes pour ne pas nous donner un surcroit de travail !
Le soir c'est à dire LE VENDREDI SOIR puisque les commerces étaient fermés, les restaurants également et nous n'avions NI EAU , NI ELECTRICITE, NOUS AVONS MIS A DISPOSITION DE LA CLIENTELE (Ils étaient environ 45 avec des enfants) LA CUISINE DES PETITS DEJEUNER AVEC VAISSELLE ET GAZ ET EN PLUS NOUS AVIONS DESCENDUS NOS PROPRES RESERVES DE PATES, DE BEURRE ET DE GRUYERE RAPE ) POUR NOURRIR CES PERSONNES ! ET MEME EN PRIME DES ANANAS FRAIS EN DESSERT !
TOUS LES JOURS ILS UTILISAIENT CE QUE NOUS AVIONS PU LEUR FOURNIR !
ALORS LORSQUE L'ON DIT QUE NOUS N'AVIONS PAS ASSURE ?????? SANS COMMENTAIRES !!!!!!!!
Je précise également que le bureau était fermé car il avait été inondé mais nous étions présents et je descendais régulièrement moi même à la cuisine pour assurer ma propre famille !
Nous sommes au service du client MAIS NOUS NE SOMMES PAS ESCLAVES DU CLIENT !
Si les vacances de ces gens ont été compromises nous n'étions pas responsables et tout comme eux nous étions VICTIMES !
Que le client fasse des critiques nous les acceptons mais nous ne tolererons pas des PROPOS DIFFAMATOIRES ET MENSONGERS ET QUI PORTENT ATTEINTE A NOTRE OUTIL DE TRAVAIL (COMME VETUSTE OU INSALUBRE) et je rajoute QUE TEL QUE L'ON EST ON CROIT LES AUTRES et avant de traiter les gens DE CON il faudrait se poser des questions !
CES GENS N'ONT AUCUN DROIT DE M'INSULTER ET TOUCHER MA FAMILLE !
ET POUR FINIR JE DIRAI que ces PERSONNES SONT PLUS A PLAINDRE QU'AUTRE CHOSE car ILS SERONT TOUJOURS ASSISTES ET MALHEUREUX ET JE RESTE POLIE !
Nous ne changerons rien à notre façon de travailler et pour ceux qui ont des doutes sur la qualité de notre produit je les invite à rentrer sur notre site voici l'adresse : http://www.ecrinbleu.com
Nous restons UN DES MEILLEURS PRODUIT AU NIVEAU RAPPORT/QUALITE PRIX (contrairement à ceux qui font des commentaires sur l'argent gagné nous ne percevons que 30 euros par personne et donc à EUX DE FAIRE UNE ADDITION ) pour voir comment gérer leur budget car le voyage coûte cher et ce n'est pas l'hotelier qui encaisse LE PRIX PAYE !
JE REMERCIE VIVEMENT TOUS CEUX QUI ONT AMENE LEUR TEMOIGNAGES SINCERES ET CHALEUREUX ET AU PLAISIR DE LES RECEVOIR A NOUVEAU !
DINA TOSATO

Réponse de diane

Posté le : 14-01-2008 à 18:41
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

bonjour

je trouve les critiques tres faciles et injustes!!

vous vous seriez plein de la mauvaise qualité de l hotel si vous etiez en indonesie en plein tsunami??? alors que des gens ont peur pour leur vies?
Pour tous les autres, j ai passé parmis les meilleurs vacances de ma vie a l ecrin bleu, ambiance chaleureuse, accueil excellent, tres bel endroit! bref n hesitez pas les patrons sont toujours tres serviables et disponible!!
si vous decouvrez la martinique c est l endroit parfait où descendre!!

Réponse de FERNANDEZ HENRI

Posté le : 02-02-2008 à 15:34
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

nous arrivons de l'écrin bleu, ou nous avons passés 12 nuits, je ne comprend pas que l'on puisse critiquer ces personnes, car il y à un suivi de la clientèle,et il sont à tous moment ,à notre disposition,je nai pas vu de moisissure le ménage était fait, toutes la famille est à votre écoute, bien sur ce n'est pas le ritz, mais ce n'est pa le meme prix.
, la piscine il n'y avait jamais personne sauf le soir quelques enfants.
les studios sont agréables,avec une vue superbe.
non rien ne sert de critiquer pour critiquer?
cordialement à la famille tosato ,DINA IVES ANGELIQUE FABIEN
MARIE THE HENRI

Réponse de PO

Posté le : 10-04-2008 à 15:29
Titre : RE: Hôtel Ecrin Bleu Martinique , avis ? Coins à Randos sympa ?

publicite mensongere sur cet hotel je deconseille.

Réponse de lilou

Posté le : 16-05-2008 à 15:13
Titre : Réponse à po

pourquoi dis tu que la pub est mensongère ???

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